以下操作をお試しください。
①（Windowsの場合）Photoshop Elements 12のアイコンを右クリックし
「管理者として実行」を選択して起動願います。
②（Windowsの場合）以下ページの「解決方法 （Solutions）」を実行し
PCを再起動後、再度Photoshop Elements 12を起動願います。
http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq04082321.html
③改善ない場合、またはMacintoshの場合
https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08212153.html
上記ページのB・Cを実行後、コンピューターを再起動し
再度Photoshop Elements 12を起動願います。
④新規ユーザーアカウントを作成し
そちらからPhotoshop Elements 12を起動して
トラブルが解消されているかを確認願います。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html