こんにちは
ライセンス認証の解除が物理的にできない場合は、、新しいPCに1度インストールしてみてください。
Adobe製品は2台のPCにインストールが可能です。
新しいPCで「ライセンス認証の制限数に達した」と表示された場合には、
ライセンス認証窓口にてご相談ください。
※お手元にPCとシリアル番号をご用意お願いします。
●ライセンス認証窓口：0570-023-623
ガイダンス：2番→1番(平日9：30～20：00)
ライセンス認証窓口について詳しい情報は、以下の文書をご参照ください。
チャットでのサポートもご利用いただけます。
アドビソフトウェアのライセンス認証（アクティベーション）
http://www.adobe.com/jp/products/activation/