①windows8
②photoshop elements13
③トラブルの内容 ： 最初からインストールされてあったphotoshop elementsが認証できない。
（今年初めの購入です。phoshop は使っていなかった）
④エラーメッセージ ： 起動しようとするとサインインが必要ですとのメッセージ。
シリアル番号の有効性の確認（シリアル番号を検証するためにインターネットに接続してください） インターネットに接続済みです。
dellに尋ねてシリアル番号を教えてもらい、adobeのチャットでここで相談するように言われました。
よろしくお願いします。