私もそうなったので、探してみたところヘルプのようなところからこういったものがでてきて、試したらできたのでのせておきます
B-2. シリアル番号が認識されない
シリアル番号の入力後や起動時に「無効なシリアル番号」、または「入力したシリアル番号は無効です」エラーが表示される場合は、以下のいずれかもしくは複数の操作を行います。
- シリアル番号テキストボックス内に入力した内容を削除し、アプリケーション DVD のケース裏、または購入時の電子メールや Web ページに記載されているシリアル番号を正しく入力します。
- テンキーを使用してシリアル番号を入力します。
- 数字の「0」（ゼロ）とアルファベットの「O」（オー）を誤って入力していないか確認します。
- 弊社カスタマーサービスに問い合わせます。問い合わせ先については、以下の弊社 Web サイトを参照してご確認ください。