フォトショップエレメンツ９をＸＰで使っていました。８．１に買い替えてそのままインストールして初めて１３に買い替えなければならないことに気づきダウンロードしましたがデスクトップにgr ayのアドビのボックスとPHS１３のファイルが出ています。画面ではダウンロードした際に画面には１３ＬＳ２５win64エグゼが表示されて次にファイルの解凍が出ました。シリアルナンバー は手順に書かれているナンバーはこの時点では出ていません。その後、次に進むと、インストーラー初期化中の表示が出ます。画面左端にはアドビのマークと、ダウンロード完了ボタンは出ています。 でも、ずっとこの作業の繰り返しです。パソコンはド素人なので設定を含めて何をどうすればいいのか、画面はどうなるのか、イエスかノーかもわかりません。相当、ホームページを探しましたがどこ を調べればいいのかもわからなくてこちらへ質問しました。パソコンに精通している素人でもわかる説明をしていただける方にご回答、お願いいたします。
メッセージ編集者: 典子 由井 再度やってみましたが同じ結果で終わっています。よろしくお願いします。