環境設定の変更他トラブル対応のアドバイスを試みましたが解決出来ません。
トラブル発生の状況
HDD内部その他メデアからの写真ファイルが開けない、 エレメンツ12を一度削除して再度インストールするとファイルの取り込みが一瞬だけ出来ますがトラブル発生のメッセージと同時に動作不能に成ります。
エレメンツ13をインストールしても同様な状態に成ります。
使用しているPCは DELL XPS-8700 で趣味の写真画像処理が目的です、この状態がPC購入の一年前から続いていますので解決のためのアドバイスをお願いいたします。