こんばんは、昌朗溝20693678さん
推定ですが、最近Windows7/8/8.1からWindows10にアップデートしたのではないかと思います。
従来は正常に作成できていたが、Windows10にアップデートしてから作成できなくなったのでしょうか。
もしそうだとすれば、Windows10にアップデートしたのが原因だと思います。
Photoshop Elements13での動作保障OSはwindows7/8/ 8.1で、Windows10は動作保障対象外です。下記リンクを参照ください。
必要システム構成 | Adobe Photoshop Elements
また、ここのフォーラムにも下記投稿があります。解決方法も一番下に記載されています。
【エレメンツ製品ユーザーの皆様へ】Windows 10へのアップグレードの前に
違っていたらごめんなさい。
