WindowsXPのマシンでEPSON GT-X82０というスキャナをつないでいます。EL9上で認識されないのです。ファイル-読み込みを開いてもスキャナ名が出てきません。
ドライバとユーティリティソフトは最新のものを再インストールしました。
EPSON SCANでは正常にスキャンされます。またAcorbat XProでも正常に認識されています。
ESPONに尋ねたところ，ソフト側の設定などの問題なので対応できないと言われました。
どこをどう設定すればよいのでしょう？（Photoshop ELの編集-環境設定 メニュー内にはそれらしい項目が見当たりません）。
よろしくお願い申し上げます。