初期化は、「Photoshop Elements（Editor）の場合」と「Elements Organizer の場合」の２個ありますが、後者のほうを行ないましたか。両方行なってもOKです。
こちらを行なってもダメな場合は、下記リンクを参考にして頂き、サインアウト→アンインストール→インストールを行なってみましょう。
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