こんにちは、廉永56350867さん
ダメ元で、Adobeの技術文書「Photoshop Elementsヘルプ/うまく動かない」（下記リンク）の「C. 環境設定の初期化」を試してみたらいかがでしょうか。この文書はPhotoshop Elements 12用で記載されていますが、Photoshop Elements 14でも全く同じです。操作方法は大変簡単です。
うまく動かない（Photoshop Elements 12）
違っていたらごめんなさい。
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