Photshop Elements 14&premiere Elements 14の乗り換え・アップグレードの製品を購入して、インストール中にインターネットに接続できないという表示が出たので、「後で接続」のアイコンをクリックしてインストールを完了しました。
その後、マイアカウントで製品登録後、Photshop Elements 14を起動して、「写真を編集」のアイコンをクリックすると、「サインインが必要です。ソフトウェアのライセンス認証を行うには、・・・」と表示され、「サインイン」のアイコンをクリックすると、 「シリアル番号の有効性の確認。シリアル番号を検証するためには、インターネットに接続してください」と表示され、「有効性の確認」と「後で接続」のアイコンがあり、前者をクリックすると「シ リアル番号の有効性の確認。・・・」と同じ画面が表示され、認証が完了せず使用できません。
また、後者の「後で接続」のアイコンをクリックすると、「サインインが必要です。・・・」が表示されて、使用できません。
premiere Elements 14も同じ現象で使用できません。
Photshop Elements 12のように、サインインの画面で、オフラインによるライセンス認証の表示のアイコンがないため、その方法による認証ができません。
調べた範囲ではわかりませんでしたので、シリアル番号の有効性の確認(認証)を完了する手順・方法を教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
なお、インタネットの接続は問題ありません。 OSはWindows8.1です。