こんにちは、hairstylistjinさん
それでは、環境設定ファイルの初期化を行ってみましょう。説明はWindows版です。
①Photoshop Elements 14を起動します。
②メニューの「編集」→「環境設定」→「一般」を選択します。
③「環境設定」ウィンドウ（下図）が開きますので、「次の起動時に環境設定を初期化」、続いて、「OK」をクリックしてます。
④Photoshop Elements 14を終了します。
⑤次にPhotoshop Elements 14を起動します。これで、たぶん直っていると思います。
以上の操作で直らなかった場合は、「サインアウト」→「アンインストール」→「再インストール」を行ってみます。