恐らくなんですが、認証情報を蓄積しているファイルにトラブルが出ているのかもしれません。
Elementsの使用前にCreative Cloudのご使用はございましたでしょうか？
その場合は下記ページの「C-4. OOBE フォルダーの名前を変更」を実施してみると改善する可能性があります。
本来使用できない場合は認証してもソフトは起動しないので通信は行っていると思われます、
体験版の場合は表示が「使用日数」など経過状況がわかるウインドウがでるのでそれも判断はつきやすいのですが、、、
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