miyamidoriさん
なるほど、シリアル番号の有効性確認なのですね？
インターネットに接続しているのにこのエラーが発生されてしまうということですね。
いくつか原因が考えられますので、少しお試しいただきたいことを列挙してみます。
■ InternetExplorerの設定を変える
① InternetExplorerを開き、右上の歯車マーク もしくは ツールメニューから「インターネットオプション」を開く
② 「詳細設定」タブを開き、「設定」の小窓から「サーバーの証明書失効を確認する」項目を探し、チェックを外す
③ OKを押して、インターネットオプションを閉じる
④ InternetExplorerを一旦閉じ、もう一度InternetExplorerを起動する
この状態で、再度「写真の編集」をクリックしてサインインしてみて頂けますか？
※改善された場合も、されなかった場合も、この工程を試された後は
InternetExplorerの「サーバーの証明書失効を確認する」のチェックを元に戻しましょう。
■ アドビのサーバーへ接続できるか確認する
以下の2つの各URLをクリックして、接続してみてください。
https://ims-na1.adobelogin.com/renga-idprovider/resources/img/logos.png
https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp
1つめのURLは、アドビのロゴが表示されれば正常
2つめのURLは、Aliveとだけ表示されれば正常、ということのようです。
どちらか・もしくはどちらも表示されない場合は、何かが接続を阻害されているということになりそうです。