miyamidoriさん
ありがとうございます。サーバーへの接続確認として、URLも確認していただけますでしょうか。
もし、片方・もしくはどちらも表示されない場合は、下の文書の「Hostsファイルの確認」をクリックし
「Windows」項目にある手順をお試し頂くといいかもしれません。
サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング（CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12）
どちらも表示された場合、オフラインライセンス認証をした方がよろしいかもしれませんね。
http://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq10210334.html