窓口ご担当殿
PCの突然のシステムダウンにより初期設定、改めてインストールをしようと思ったら、DVDのDisk１で全く反応しません。
購入は2012.6.18ビックカメラ有楽町で￥16,244.-でした。
DVDディスクがおかしくなるとは考えられません。当PCもおかしいとは考えられません。Windows.７です。他のソフトはすべて再インストールを終了、なぜＡｄｏｂｅだけがカラカラ回る だけで全く反応しないのか？
２年前の古いので使えないように一方的に対応システムを変えてしまったのかな、ど悪く勘ぐってしてしまいました。
サポート窓口の電話応対も廃止している。非常にサービス低下、お客様軽視と感じられ怒り心頭です。
考えられる原因・インストール方法など、至急お知らせ願いたい。
Ｋ．Ｎａｋａｍｕｒａ