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kamizuruさん。
ユーザー変えても同じ動作だったんですね…。
CS5では症状が出なかったのであれば、Photoshop Elements 13だけの問題みたいですね。
この症状はインストールしたときからの症状でしょうか?
もしかすると、インストールが失敗していて上手く動かないのかもしれないです…。
あとはアップデートが配布されているので、アップデートすることにより修正される可能性もあるかもしれないです。
「ヘルプ」→「アップデート」から最新版入手してみてください。
もし適用済みでこの症状が改善できていないとなると…
手動でアンインストールする方法(Windows 版 Photoshop Elements 12)
(一つ前の古いものなのでバージョンをそのまま置き換えて実施をお願いします)
こちらしかないですね。