さん、ご不便をおかけしております。
皆さまがご回答くださったように、アドビのライセンス認証サーバーと通信ができていないようで
ご勤務先などではProxyやネットワーク設定、個人の方の場合はセキュリティーソフト（Nortonなど、アンインストールしてやっと認証できる例あり）
もしくはhostsファイルにadobeの記述がある場合が多い印象がございます。
https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp
↑こちらは問題なく、「Alive」と表示されておりますでしょうか。今一度ご確認ください。
どうしても原因がわからない場合、最終手段となりますが
有線の場合はLANケーブルを抜いていただいてオフライン認証をお試しいただく方法もございます。