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Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - Photoshop Elementsコミュニティフォーラム (Japan)
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ユーザ情報が不完全か、無効です。

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ハードディスクの入れ替えで、OS・アプリケーションを再インストールしたところ、photoshop Elementsが起動できなくなってしまいました。

 

OS : 10.6.8 snowleopard

アプリ: photoshop Elements 3.0

エラーメッセージ : 「要求された操作を完了できません。ユーザ情報が不完全か、無効です。」

 

ハードディスクを入れ替える前は、正常に使用できていました。

インストール自体は「完了しました」というメッセージが出ました。

起動しようとすると、上記のメッセージが表示されます。

一応アプリの削除・再インストールはしてみました。

管理者権限のユーザでログインしています。新規に作成した管理者権限のユーザと、バックアップで復元した管理者権限のユーザと2通り試してみましたが 、同じ現象です。

 

http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/multi/224633.html

に、

「要求された操作を完了できません。ユーザ情報が不完全か、無効です。」が起動時に表示される

という同様な現象の記事がありますが、Windows のレジストリを編集する方法でした。当方MACなので、どうすれば良いのかわかりません。

 

よろしくお願いいたします。


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