pse12のインストール後のサインインができません

８からのアップグレードなのですが、インストール後に起動時にサインインをして下さいと出ます。

ネットも繋がっているし、時計も正常なのに「インターネットに接続してください」と出ます。

なのでここからではなく、普通にネットからadobeのサイトに入り、サインインをして製品登録をしようとしました。

シリアルナンバーを入れたら認識されたので一安心したのですが、30分経っても登録されていないことになっているんです。

これは私が悪いのか、adobeが悪いのか、ソフトが悪いのか、一体何なのでしょうか？