Quantcast
Channel: Adobe Community: メッセージ リスト - Photoshop Elementsコミュニティフォーラム (Japan)
Viewing all articles
Browse latest Browse all 7509

Re: 認証と再サインイン時の流れについて

$
0
0

assaus様、ご返信ありがとうございます。


私の質問の記載の内容が悪かったようです。1台のパソコンにて私がログインしてログアウトし、別のIDの者がそのパソコンにログインするという事で、サポートに別の内容にてその事は確認してい て、ライセンス違反ではありません。

 

一番伺いたいことはその事ではなくて、「ログアウトして再ログインする際の操作の流れ」です。その際に「体験版」のウインドウが開き、その下の「このソフトウエアをライセンス認証する」となる のですが、この「体験版」のウィンドウが出るのは普通なのかどうか、と言う事です。

 

宜しくお願いします。

 

以下、別IDのログインに関してサポートに問合わせた時の回答を記しておきます。

---------------------------------------------------

アドビシステムズ テクニカルサポート ◯◯と申します。

平素より弊社製品をご愛顧いただきましてありがとうございます。

(中省略)

①使用していたPhotoshop Elements 12とPremiere Elements 12のインストールされているパソコンを友人に譲ろうと思ってます。その際にパソコンをリカバリーしてPhotoshop Elements 12とPremiere Eleme nts 12を再インストールし、友人が使用する際にAdobeのIDを作成しサインインした場合、認証して使用する事は出来るのでしょうか?可能な場合、友人がAdobeのホームページでサインインし、アカウント管理にてシリアル番号の確認も可能でしょうか?

 

別のIDでご利用される場合、まずライセンス認証の解除が必要となります。

認証解除については以下弊社文書をご覧ください。

 

【フォトショップエレメンツ12のアンインストール】

http://blogs.adobe.com/elementsjp/installation/8625

 

元のIDから認証情報が解除されましたら、同じシリアルにて別IDで利用可能でございます。

(中省略)


②現在仕事で使用している私のパソコンにPhotoshop Elements 13とPremiere Elements 13が入っています。私がサインアウトして、そのパソコンで他の者がAdobeのID作成してサインインして使用する事 は可能なのでしょうか?その際同様にそのサインインした者がAdobeのホームページでサインインし、アカウント管理にてシリアル番号の確認も可能でしょうか?

 

 

ご認識の通り、こちらも①のように「認証の解除」をしていただくことで別IDにて利用可能となります。

 

また、この時点でアカウントの管理にてシリアル番号を確認することは出来ません。

譲渡の手続きが必要となります。

 

 

ご案内は以上となります。

お手数かとは存じますが、何卒よろしくお願い致します。

---------------------------------------------------


Viewing all articles
Browse latest Browse all 7509

Trending Articles



<script src="https://jsc.adskeeper.com/r/s/rssing.com.1596347.js" async> </script>