Ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ Ｅｌｅｍｅｎｔｓ9を起動中、パソコンの電源が落ちてしまいました。
再度起動しようとしたら、
「AdobePhotoshop Elements9 は動作を停止しました」のメッセージが出て起動できないようになりました。
何度やってもこのメッセージばっかりで…ソフトをアンインストールし、再インストールし直しました。
でも、結果は同じメッセージが出て起動できず、何もできません。
パソコンのことがよくわからないので、どうしていいかわかりません。
パソコンはWindows7です。
解決方法がわかれば教えて下さい。お願いします。
メッセージにある「問題の詳細の表示」の中です。
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Photoshop Elements 9.0.exe
アプリケーションのバージョン: 9.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 4ca38a9f
障害モジュールの名前: adobe_caps.dll
障害モジュールのバージョン: 3.5.4.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 4c162872
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0003bf50
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
よろしくお願いします。