はじめまして、落ち武者です。
もしまだトラブルが続いていらっしゃる様であれば
アドビさんのサポート文書のうまく動かない（Photoshop Elements 12） に記載されている
上の２つをお試し頂くのがいいかと思います。
それでも改善が無ければ
B. 新規ユーザーアカウントでの動作確認 を行ってみるか
Photoshop Elemenst 12 を一度アンインストールして頂いた上で
再インストールを試してみるのがよろしいかと思います。
フォトショップエレメンツ12のアンインストール（Windows版） « Elements ブログ
無事に解決されることを祈ってます。