【質問内容】
お尋ねします。
エキスパートモード画面上で、左側にツールボックスが表示され、機能別にアイコンがまとめられていますが、
この機能別名称→ ”選択” “画質調整” ”描画” “変更” ”カラー” の文字表示がなされずに空白 となっています。
表示するには、どのような操作が必要なのでしょうか。インストールにミスがあったのかと思い、再度インストールをやり直しましたが、同じ結果でした。よろしくお願いいたします。
【回答】
エキスパートモードということは、Photoshop Elements11～13になりますでしょうか？
設定でツール名称の表示を消す方法は無いため、一度以下操作方法をお試しください。
【画面表示倍率の変更を行っていないかの確認】
Windowsのコントロールパネルから、「ディスプレイ」／「テキストやその他の項目の大きさの変更」で、100％（規定）以外を選択している場合は、100%を選択します。
【環境設定ファイルのリネーム（名前の変更）】
＜はじめにご確認ください＞
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Windows をご利用されている場合
下記操作を行っていただく際、隠しフォルダーが表示されている必要があります。
隠しフォルダーが表示されていない場合は、下記URL へアクセスいただき
記載の手順を参照の上、フォルダーオプションの設定を変更してください。
【隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows）】
http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_87117.html
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■Windows 8/Windows 7/Windows Vistaの場合
C:\ユーザー\＜ユーザー名＞\AppData\Roaming\Adobe\Photoshop Elements\＜バージョン＞\Editor
■Windows XPの場合
C:\Documents and Settings\＜ユーザー名＞\Application Data\Adobe\Photoshop Elements\＜バージョン＞\Editor
■Macintoshの場合
Macintosh HD/ユーザ/＜ユーザー名＞/ライブラリ/Preferences/Adobe/Adobe Photoshop Elements ＜バージョン＞ Settings
上記の場所にある、「Adobe Photoshop Elements ＜バージョン＞ Prefs」ファイルの名前を、「Adobe Photoshop Elements ＜バージョン＞ Prefs-old」に変更します。
【再インストール】
環境設定ファイルのリネームで解決しない場合の操作になります。
インストール時、他のソフトウェアとの競合が考えられますので
セーフモードの状態で再インストールをお願いいたします。
■Windowsの場合
以下文書内容を参照し、常駐ソフトを停止してからインストールをお試しください。
システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows）
■Macintoshの場合
以下手順でセーフブートで起動したのち、インストールをお願いいたします。
1.Macintosh を起動または再起動します。
2.起動音がなったら Shift キーを押し続けます。
3.起動画面のアップルのロゴマークとプログレスバーが表示されたら、Shift キーを離します。
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