あまり聞かない症状ですね…。
https://helpx.adobe.com/jp/photoshop-elements/kb/cq12252231.html
C. 環境設定の初期化－Elements Organizer の場合
D. 新規カタログの作成（Elements Organizer）
改善しない場合
A. 不要なサービスやプロセスを無効にしてオペレーティングシステムを起動
B. 新規ユーザーアカウントでの動作確認
これらを試してみてください。
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